La saga TikTok : ce que les entreprises américaines et internationales doivent savoir

La saga TikTok aux États-Unis continue d'avoir des répercussions à la fois sur les entreprises américaines et internationales. La plateforme de médias sociaux, détenue par le géant chinois de la technologie ByteDance, a été impliquée dans des poursuites judiciaires pour des raisons de sécurité nationale, principalement liées à la confidentialité des données et à la possibilité pour le gouvernement chinois d'accéder aux données des utilisateurs américains.

Le décret du président américain Donald Trump, accordant à TikTok une prolongation de 75 jours pour se conformer à une loi imposant sa vente, a ajouté une incertitude supplémentaire à la situation. Bien que le décret n'annule pas directement l'interdiction, il en reporte essentiellement l'application, ce qui donne à l'administration plus de temps pour déterminer la marche à suivre. Cette situation place les entreprises, en particulier les petites entreprises qui dépendent fortement de TikTok pour l'engagement de leurs clients, dans une position précaire.

L'impact sur les entreprises américaines

Pour les quelque 7 millions de petites entreprises américaines qui dépendent de TikTok pour leur marketing, l'interdiction potentielle a suscité des inquiétudes quant à la perte de ventes et à la perturbation des stratégies marketing. TikTok est une plateforme unique, offrant aux entreprises la possibilité d'atteindre rapidement un large public, sans avoir besoin de budgets publicitaires traditionnels. Avec 50 % des utilisateurs de TikTok qui déclarent avoir effectué des achats après avoir visionné du contenu, et la plateforme générant 1 milliard de dollars de revenus mensuels pour les petites entreprises, les enjeux sont importants.

Contrairement à d'autres plateformes, l'algorithme de TikTok permet même aux nouveaux comptes d'obtenir un succès viral, donnant aux entreprises l'accès à des millions de clients potentiels dès le premier jour. Cette croissance rapide et organique a permis aux entreprises de prospérer sur la plateforme, les utilisateurs passant en moyenne 58 minutes par jour sur l'application. Le taux d'engagement de TikTok se démarque également, offrant aux entreprises davantage d'opportunités de créer de véritables liens avec les clients, notamment grâce à un contenu brut et accessible.  

L'impact mondial : risques de conformité et confidentialité des données

Alors que les entreprises américaines sont confrontées à la menace immédiate d'une interdiction de TikTok, les entreprises opérant à l'échelle mondiale doivent tenir compte des implications plus larges de la saga TikTok en cours, notamment en ce qui concerne le respect des lois sur la protection des données telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne. Les problèmes de confidentialité des données de TikTok ont suscité des inquiétudes quant à la manière dont les données sont collectées, partagées et traitées au-delà des frontières. Les entreprises internationales doivent s'assurer qu'elles respectent les réglementations telles que le RGPD, qui comporte des directives strictes sur la protection des données et les transferts de données transfrontaliers.

L'avenir de TikTok aux États-Unis pourrait influencer la manière dont d'autres gouvernements abordent les entreprises technologiques étrangères, ce qui pourrait conduire à des réglementations plus strictes sur la manière dont les données des utilisateurs sont traitées. Les entreprises qui dépendent de TikTok pour leur marketing pourraient devoir repenser leurs pratiques en matière de données afin d'éviter les risques de non-conformité, en particulier si la plateforme est confrontée à de nouveaux défis juridiques susceptibles d'affecter ses activités mondiales. Les entreprises doivent se tenir informées des changements apportés aux lois sur la protection des données et être prêtes à procéder aux ajustements nécessaires.

Quelle est la prochaine étape pour les entreprises ?

Alors que la bataille juridique sur TikTok se poursuit, les entreprises doivent adopter une approche flexible de leurs stratégies marketing. La meilleure ligne de conduite consiste à maintenir une présence active sur TikTok tout en se préparant à d'éventuelles perturbations en testant de nouvelles plateformes et en diversifiant les efforts de marketing. Les entreprises doivent s'efforcer d'établir des relations durables avec leurs clients en investissant dans des listes de diffusion et en s'engageant directement, afin de réduire leur dépendance à l'égard d'une plateforme donnée.

Pour les entreprises opérant à l'échelle mondiale, il est essentiel de se tenir au courant des lois internationales en matière de protection des données. Alors que les gouvernements du monde entier continuent d'examiner les plateformes de médias sociaux, l'avenir de TikTok pourrait créer d'importants précédents sur la manière dont les entreprises gèrent les données des utilisateurs au-delà des frontières. Face à l'incertitude, les entreprises doivent être proactives, agiles et prêtes à s'adapter à tout ce qui pourrait survenir dans la saga TikTok en cours. Que TikTok reste un acteur dominant sur le marché américain ou soit remplacé par une autre plateforme, les entreprises qui privilégient l'authenticité et la fidélité des clients continueront à prospérer.

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Article de Marina Danielyan et Abigail Lee, Paralegals pour Gerrish Legal