Comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils instaurer la confiance grâce à des politiques rigoureuses de protection des données ?
La confiance est la pierre angulaire des soins de santé. Les patients comptent sur les prestataires de soins non seulement pour leur expertise, mais aussi pour leur capacité à protéger les informations sensibles. Face au scepticisme croissant du public à l'égard des initiatives de partage des données, les organismes de soins de santé doivent donner la priorité à des politiques de protection des données solides afin d'instaurer la confiance. Voici comment y parvenir.
La transparence : Le fondement de la confiance
La transparence dans le traitement des données des patients est essentielle. Les patients doivent comprendre comment leurs informations sont collectées, stockées et partagées. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni souligne cette importance, en exigeant des organisations qu'elles traitent les données personnelles de manière légale, équitable et transparente.
Les prestataires de soins de santé peuvent instaurer la confiance en :
Etant clair sur l'utilisation des données : Utiliser un langage simple pour expliquer comment les données sont utilisées. Évitez le jargon juridique qui risque d'embrouiller les patients.
Informant les patients de manière proactive : Au-delà des avis de confidentialité, communiquer directement les politiques pour s'assurer que les patients connaissent leurs droits, y compris le droit de s'opposer au traitement des données.
Mettant régulièrement à jour les politiques : Veiller à ce que les politiques de transparence évoluent avec la technologie et reflètent les pratiques actuelles.
En adoptant la transparence, les prestataires se conforment non seulement à la réglementation, mais donnent également aux patients les moyens de prendre des décisions éclairées concernant leurs soins de santé.
Priorité à la cybersécurité
Les soins de santé étant de plus en plus numérisés, il est essentiel de mettre en place des mesures de cybersécurité solides. Les violations de données portent non seulement atteinte à la vie privée des patients, mais érodent également la confiance. Les principales mesures à prendre sont les suivantes :
Mettre en œuvre des technologies d'amélioration de la confidentialité (PET) : Des techniques telles que le cryptage et la pseudonymisation peuvent sécuriser les données tout en permettant un partage sûr à des fins de recherche ou de santé publique.
Assurer la cyber-résilience : Mettre régulièrement à jour les systèmes pour contrer les nouvelles menaces et vulnérabilités.
Réaliser des évaluations de l'impact sur la protection des données : En particulier pour les nouvelles technologies comme l'IA, ces évaluations permettent d'identifier et d'atténuer les risques pour les données des patients.
Les organismes de santé doivent considérer la cybersécurité comme un engagement permanent plutôt que comme un effort ponctuel.
L'utilisation de l'IA dans les soins de santé : Pourquoi la confiance est essentielle
L'intelligence artificielle (IA) est en train de révolutionner les soins de santé, offrant des avantages transformateurs tels que des diagnostics améliorés, des traitements personnalisés et des soins aux patients plus efficaces. Cependant, ces avancées dépendent des données des patients, ce qui rend la confiance et la protection des données plus importantes que jamais.
Transparence des applications de l'IA :
Les patients doivent comprendre comment l'IA traite leurs données. Les prestataires de soins de santé doivent communiquer ouvertement le rôle que joue l'IA dans la prise de décision, depuis le diagnostic des maladies jusqu'à la recommandation des traitements. La transparence permet de s'assurer que les patients sont conscients des avantages, tout en répondant aux inquiétudes concernant les préjugés ou les inexactitudes.
2. Atténuer les préjugés et garantir l'équité :
L'impartialité des systèmes d'IA dépend des données utilisées pour les former. Les prestataires doivent tester rigoureusement les technologies d'IA pour s'assurer qu'elles produisent des résultats justes et précis, en particulier pour des populations de patients diversifiées.
3. Obtenir le consentement pour le traitement de l'IA :
La complexité de l'IA rend l'obtention d'un consentement éclairé encore plus cruciale. Les patients doivent bien comprendre comment leurs données seront utilisées, les risques potentiels et les garanties mises en place pour protéger leur vie privée.
4. Trouver un équilibre entre l'innovation et la protection de la vie privée :
Si l'IA offre un immense potentiel, son intégration doit donner la priorité à la minimisation des données et à la sécurité. En utilisant des méthodes telles que la pseudonymisation et en adhérant aux exigences du RGPD, les fournisseurs peuvent équilibrer l'innovation et la confidentialité des patients.
En fin de compte, l'IA a le pouvoir de transformer les soins de santé, mais son succès dépend de la possibilité de gagner et de conserver la confiance des patients. La transparence, l'équité et le traitement éthique des données ne sont pas négociables.
Impliquer les patients dans les conversations sur le partage des données
Bien que le NHS soit l'une des institutions les plus fiables du Royaume-Uni, les initiatives de partage de données se heurtent souvent à la résistance du public. Les ratés de projets antérieurs, comme le programme Care.data, mettent en évidence les conséquences de l'incapacité à gagner la confiance des patients et des cliniciens.
Les prestataires de soins de santé peuvent y remédier en :
Facilitant un dialogue ouvert : Impliquer activement les patients et les cliniciens dans les discussions sur les avantages et les risques du partage des données.
Mettant en évidence les avantages tangibles : Démontrer clairement comment le partage des données permet d'améliorer les résultats des soins de santé et l'innovation.
Trouvant un équilibre entre la protection de la vie privée et le progrès : Veiller à ce que les efforts de partage des données donnent la priorité à la confidentialité des patients et minimisent l'utilisation inutile des données.
En favorisant une approche ouverte et éthique, les prestataires peuvent modifier les perceptions et renforcer la confiance du public.
L'Information Commissioner's Office (ICO, l’autorité chargée de la protection des données du Royaume-Uni) travaille avec les organismes de santé et de soins sociaux pour promouvoir une plus grande transparence dans le traitement des données personnelles.
Afin de clarifier la conformité, l’autorité britannique chargée de la protection des données a publié une mise à jour des lignes directrices indiquant comment ces organisations doivent tenir les personnes informées de l'utilisation de leurs données personnelles.
La confiance ne se construit pas du jour au lendemain. Elle nécessite des efforts constants, une communication claire et des pratiques éthiques. En donnant la priorité à la transparence, à la cybersécurité, à la mise en œuvre éthique de l'IA et à l'engagement des patients, les prestataires de soins de santé peuvent créer un cadre solide pour la protection des données qui suscite la confiance de leurs patients et du grand public.
Comment Gerrish Legal peut vous aider ?
Gerrish Legal est un cabinet juridique numérique et dynamique. Nous sommes fiers de prodiguer des conseils juridiques experts et de haute qualité à nos précieux clients. Nous sommes spécialisés dans de nombreux aspects du droit numérique tels que le RGPD, la confidentialité des données, le droit numérique et technologique, le droit commercial et la propriété intellectuelle.
Nous offrons aux entreprises le soutien dont elles ont besoin pour gérer leurs activités avec succès et en toute confiance tout en se conformant aux réglementations légales, sans avoir à se plier aux exigences numériques en constante évolution.
Nous sommes là vous vous aider, contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations.
Article de Nathalie Pouderoux, Paralegal / Consultante, pour Gerrish Legal